فصل 11 کتاب مبانی مدیریت رفتار سازمانی رضائیان، فراگرد ارتباطات

کتاب مبانی مدیریت رفتار سازمانی دکتر علی رضائیان از جمله منابع مهم درس مدیریت رفتار سازمانی در سطح کارشناسی می باشد. این پروژه شامل پاورپوینت فصل یازدهم این کتاب با عنوان فراگرد ارتباطات در حجم 32 اسلاید همراه با تصاویر و توضیحات کامل می باشد که می تواند جهت ارائه در کلاس (به عنوان سمینار یا کنفرانس) درس رفتار سازمانی و رفتار سازمانی پیشرفته مورد استفاده قرار گیرد.

بخشهایی از متن پروژه

ماهیت ارتباطات

بیشتر وقت مدیران در ارتباط با دیگران می گذرد و این ارتباطات آنها را برای تحقق هدفهایشان هماهنگ می سازد. بررسی های انجام شده بیانگر این است که مدیران در عمل، ارتباطات گفتاری را بر ارتباطات نوشتاری ترجیح داده و بیشتر می پسندند.

آشکار است که نوع و سطح مدیریت و حوزه عملکرد مدیران در چگونگی ارتباطات آنان بی تأثیر نیست و بدین سبب، نمی توان قانون مطلقی را برای چگونگی ارتباط مدیران با دیگران مطرح ساخت.

فراگرد ارتباطات سازمانی

فراگرد ارتباطات سازمانی از سه بخش عمده زیر تشکیل شده است:

1. رهبران(مدیران)

2. پیام

3. کارکنان.

رهبران (مدیران)

مدیرن در مقایسه با هر فعالیت دیگر، بیشترین وقت خود را صرف برقراری ارتباط با دیگران می کنند. با این حال نتایج تحقیقات در زمینه تمرین مهارتهای ارتباطی نشان می دهد که بیشتر افراد نیازمند پرورش توانایی برقراری ارتباط مؤثر با دیگران هستند. این امر ناشی از پیچیدگی تعامل میان مدیر و کارکنان و همچننی ماهیت تمرینی می باشد که هر فرد در زمینه برقراری ارتباط با دیگران دریافت می دارد. ...

روشهای بهبود ارتباطات (تنش زدایی در مدیریت)

بیشتر سوء تفاهم هایی که بین مدیر و کارکنان پیش می آید، از عدم شناخت شخصیت مدیر و درک نشدن پیامهای مدیر به عنوان یک فرستنده ناشی می شود. شخصیت هر فرد عبارت از تعبیر و تفسیر دیگران از رفتارهای نسبتاً پایدار وی است. مدیران تنها بر برخی از رفتارها و نگرشهای خود آگاهی دارند.

شخصیت مدیر از رفتارها و نگرشهای وی که برای دیگران شناخته شده است و همچنین حوزه ای که برای دیگران ناشناخته است، تشکیل می شود. بنابراین بر حسب آنچه برای خود مدیر یا دیگران شناخته و ناشناخته است، می توانیم شخصیت مدیر را به چهار ناحیه تقسیم کنیم. ...

فهرست مطالب پروژه

ماهیت ارتباطات

روشهای ارتباطات

اهمیت ارتباطات

فراگرد ارتباطات و منشأهای احتمالی اختلال

فراگرد ارتباطات سازمانی

رهبران (مدیران)

تمرین مهارتهای ارتباطی برای یک فرد معمولی

پیام

عوامل همراه زبان

رفتارهای غیرکلامی

کارکنان (پیروان)

انواع ارتباطات

ارتباطات یکجانبه

ارتباطات دوجانبه

ارتباطات میان افراد

موانع ذاتی ارتباطات میان افراد

روشهای بهبود ارتباطات (تنش زدایی در مدیریت)

نواحی چهاراگانه شخصیت مدیر

گوش شنوا، زیربنای مهارت ارتباطی

تعریف شنود مؤثر

مدل دریافت شنودی

سبکهای سه گانه شنود

سبک نتیجه ای

سبک چرایی

سبک فراگردی

اعمال غیر کلامی مثبتی که به ارتباطات کمک می کند

اعمال غیرکلامی که باید از آنها احتراز شود

ارتباطات راغبانه

برنامه ریزی ارتباطات با خود و دیگران

عوامل مؤثر در شکل دهی حالت ذهنی

باورهای هفتگانه

ارتباطات از منظر ارزشهای اسلامی